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Solicitudes frecuentes

• Un video que falló o no se descarga. Si un video falla, lo reintentamos gratis una vez y, si vuelve a fallar, los créditos regresan solos a tu cuenta. Si algo no cuadra, escríbenos.
• Reembolsos. Si un video terminado no te convence, te devolvemos el dinero al método de pago original a través de Stripe. Si has usado solo una parte de un pack, te devolvemos el dinero de los créditos que no hayas gastado.
• Cuenta y pagos. Problemas para entrar con Google, créditos o compras.
• Privacidad. Tus fotos se borran automáticamente 30 días después de subirlas. Si quieres que borremos antes tus fotos, tus videos o toda tu cuenta, pídenoslo por correo.
• Derechos. Si crees que un video hecho con Firestarter Dance AI usa tu imagen sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisaremos.

Sitio web: https://firestarterdance.org/es