Fale com o Firestarter Dance AI
Como falar com o suporte do Firestarter Dance AI sobre vídeos, créditos, reembolsos e privacidade.
Última atualização: 2026-10-30
Precisa de ajuda com o seu vídeo da dança Firestarter com IA, com créditos ou com a sua conta? Fale com a gente por e-mail.
Suporte por e-mail
Escreva para [email protected].
O que mandar na mensagem
Para a gente resolver mais rápido, conte qual e-mail você usa para entrar no Firestarter Dance AI, o que tentou fazer e o que aconteceu. Se o gerador mostrou um código do vídeo, mande junto; um print ou o horário do problema também ajudam.
Pedidos mais comuns
- Problema com o vídeo. O vídeo falhou, ficou estranho ou não baixa. Lembre que, se a geração falhar duas vezes, os 20 créditos voltam sozinhos para a sua conta.
- Reembolso. Não gostou de um vídeo pronto? Peça por e-mail e devolvemos o dinheiro pelo Stripe, na forma de pagamento original. Se você usou só parte de um pacote, devolvemos o valor dos créditos que não foram usados.
- Conta e pagamentos. Login com o Google, créditos, pedidos e descontos.
- Privacidade. Pedidos para apagar fotos, vídeos ou a conta inteira antes do prazo. As fotos já são apagadas automaticamente 30 dias depois do envio.
- Direitos de imagem. Se você acha que um vídeo feito com o Firestarter Dance AI usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes por e-mail e vamos analisar.